电商与快递物流相辅相成发展迅速

快递业是电商系统顺利运行的重要基础设施，因此，快递物流与电商的发展是相辅相成的，未来随着线下消费向线上的转移，网络零售将成为电商平台竞争的关键。

中国快递业发展背景分析：网络零售业。

近几年，中国实物商品网上零售稳步增长。据统计，2020年全年网上零售额达到97590亿元，增长14.5%，占全社会零售总额的24.9%。作为推动和直接受益于电子商务的中国快递业，中国快递业不仅是电子商务繁荣的推动者。伴随着线下消费向线上转移，网上零售额占总社会零售总额的比例不断提高，由此带来了网络零售渗透率的进一步提升，电子商务加速发展促进了快递行业的发展。
中国快递业发展背景分析：懒人经济。

近几年，宅经济、懒人经济随着网络企业的兴起、物流体系的不断完善而不断发展，受到疫情的短期刺激逐渐走向成熟。资料表明，2016年至2020年，本土生活O2O市场规模继续保持稳定增长，生鲜和外卖行业的市场规模分别为2638亿元和6646亿元。分析人士认为，宅经济离不开物流系统，同时也是反哺物流，懒人经济的需求，加上其商业模式的成熟，必将带动快递物流行业的快速发展。

2015-2021年1月中国快递业收入数据分析。

受新冠疫情的影响，无触点经济的推行，使得网上购物的方式逐渐深入人心，快递行业也得到了极大的发展。据统计，2015-2020年，中国快递服务业的业务收入逐年增长。公司实现营业收入8795.4亿元，比上年增长17.3%;2021年1-2月，中国业务收入累计完成1383.3亿元，同比增长59.9%。分析人士认为，消费者在线购物方式的流行趋势对快递业的发展形成了持续的推动作用。
2020-2021年1月中国快递业务量结构分析。

相关数据表明，2021年1月，中国快递不同专业的业务量都有所增长。在具体的专业快件业务上，八成快件的业务量是由异地快递贡献的，不同的专业快件业务的收入占比近一半。分析人士认为，与去年一月份相比，快递物流行业受到疫情的严重冲击，今年快递物流较去年同期有了明显的增长。受“就地过年”政策的影响，网络年货节将成为快递物流发展的主要动力。在年货节期间，直播、拼购、线上和线下融合的叠加带动下，网络商品销售增长明显，快递物流业务量快速增长。

中国快递业务量2020年1月TOP10城市。

据统计，2021年1月，中国快递业务量排名第一的城市是金华(义乌)，但是快递业务收入排名第6；上海快递业务量排名第4，而快递业务收入却排在第4位，因此，快递业务收入位居榜首。其中，广州和深圳的快递业务量、快递收入分别位居第二、第三位。

2016-2021年1月头部快递公司市场份额的变化。

经过2020年竞争日趋激烈，快递行业增长重回高位，市场占有率向龙头企业集中。据统计，2016-2020年，中通快递的市场份额遥遥领先，其次是韵达股份，2018年反超圆通速递。2019年1月，顺丰控股、韵达股份、圆通速递、申通快递分别占到10.64%、16.33%、14.94%、9.93%，较去年同期略有下降。2020年，申通的市场份额仍然领先于顺丰的9.72%，这两家公司的市场份额竞争也将更加激烈。

2011-2021年2月中国社会物流总量数据分析。

据统计，2011-2020年，中国社会物流总量持续增长，受疫情影响，2020年社会物流总量仍增长3.5%。2019年1-2月，中国快递物流总量44.7万亿元，比去年同期增长32.4%，物流逆势回升、平稳增长，物流规模进一步扩大。分析人士认为，明年1-2月份的增长速度较高，主要是由于2020年年初新冠肺炎疫情影响，基数较低。伴随着支持经济稳定复苏的因素增加，物流开局良好，物流需求恢复态势明显。

2021年中国网民对快递柜收费的看法。

有资料表明，完全接受现行快递柜收费制度的受访者不到4成。在这些调查中，华北、华中、华东三地的被调查者接受度较高，超过3成，而西北、华南则相对较低，普遍认为现行的收费制度还有待调整。分析人士认为，尽管快递柜有一定的方便性，但消费者对快递柜的付费习惯并未形成，贸然向用户收费可能会造成用户流失，因此，快递柜既有一定的便利，也有可能导致消费者对快递柜的收费习惯未养成。

2021年中国受访网民对快递物流行业的发展充满期待。

研究表明，目前中国网民对快递物流的未来发展期待集中在提高速度、改善服务态度、提高快递网点密度、完善纠纷投诉渠道等方面。与上述发展预期相比，仅有38.9%的受访网友认为未来应该降低快递物流业的价格。分析人士认为，未来的快递业是一种高度重视用户体验的行业，同时又是以大数据信息为依托的行业，可以利用大数据信息来规划配送安排、规划网点选址、完善投诉渠道等，提高用户体验满意度。