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关于跨境物流COD模式分析

日期:2021-07-20
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COD模式中,COD模式在2018年跨境物流中非常流行,并有了很大的发展。那COD模式指的是哪种物料分配模式?一般说来,跨境电商货物发出后,此时将有专门的物流公司负责运输,那么在COD物流模式下,此时的物流公司,即买家与客户进行了一手交钱的物流公司。干国际外贸,其中物流业务就是其中的重要支撑服务项目,特别是目前跨境电商的发展趋势非常兴盛,更是给国际贸易的发展注入了全新的发展活力,因此,物流就成为了物流的重要支撑。正是由于这些跨境物流公司的出现,所以目前很多外贸公司在货物运输上还是非常便利,他们可以和这些跨境物流公司合作,从而达到赢利的双赢。COD模式中,COD模式在2018年跨境物流中非常流行,并有了很大的发展。那COD模式指的是哪种物料分配模式?COD的全名是“cashondelivery”,用中文就是“货到付款”模式。一般说来,跨境电商货物发出后,此时将有专门的物流公司负责运输,那么在COD物流模式下,此时的物流公司,即买家与客户进行了一手交钱的物流公司。

于是,实际上,COD模式的繁荣,在某种程度上也反映了一个国家或地区在电商发展上的成熟程度,为什么这样说呢?由于,目前对于许多地区的电商企业发展成熟,人们对电商有较好的认知度,习惯并认同网上购物这种模式,因此,也愿意接受线上支付购买这种常规的线上交易模式,但对于一些电商发展不够成熟的地区,人们对电商也有很好的认知度,因此,在线上购买商品时也愿意接受这种传统的线上交易模式。就发展跨境电商贸易而言,这种情况同样存在,如果国外某个地区的人们在线购物习惯尚不突出,那么人们也更倾向于选择COD这种物流运输模式。

尽管站在购买者的角度来看,COD这种物流运输方式具有很大的安全性,但对于许多卖家以及物流运输公司的发展来说,都面临着一个突出的问题,那就是要签收率和各种退货退款问题。第一,COD物流模式下商品签收率为60%左右,距离100%还有很长的距离。一般来说,在货物到达时,由于对货物等待时间过长,导致顾客购买意愿不高,这种退货对买家的不良影响较小,所以许多反悔买家会选择拒绝商品。此外,如果买到的商品与产品描述不一致,或者存在某些质量问题,那么也会导致顾客退货,此时物流公司就有些麻烦了,因为在这种付款方式下货到付款,很多商家认为钱被物流公司收了,因此在要求退款的时候,物流公司也有一些麻烦。

事实上,对于企业的发展来说,最难受的就是卖家。货物本来要送到国外的,如果客户按约定还可以付款,但如果客户没有按约定付款,而是选择了拒收或者退货,那么卖家不仅要面对退款的问题,还要面对货物在哪里处理。把寄回的货物存放在仓库里,一般卖家是要支付费用的,如果把货物退回托运地点,来回跨国运输,又是一大笔费用。假如货物的总价格稍低一点,卖家也不必运回去,如果转销不出去,那就是选择集中销毁,但如果商品总价值较大,对于很多商家来说,货物总价值较大,首先需要为这些大件商品找一个统一的存放地点,然后再安排这些商品的二次转销或者退回,无论哪种方式,对于卖家而言,都需要承担更大的成本投入。此外,有时也会给物流配送公司带来一定的麻烦,因为需要货到付款,所以需要将货物送到签收本人手上,但很多时候由于签收人的电话打不通或者地址不详细,所以在确认收款时需要将货物送到签收人的手上,而且很多时候由于签收人的电话打不通或者地址不详细,所以导致无法顺利发货。

因此,对于这些问题,卖方该如何解决?

第一,卖家需要找一个可靠的快递公司,因为很多时候货运长途跋涉,难免会遇到快递的暴力等问题,再加上物流派送人员的态度等因素,这些都是影响货物在COD模式下签收和退货率的重要因素,因此需要卖家的关注。

第二,卖方可将下商品的倾销范围整合起来,对倾销范围覆盖较广的地区,自建货物储存库,方便运输,也便于退货处理,减少中间不必要的费用。

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