要做跨境电商，跨境物流需要面对什么挑战？

资料显示，在电商GMV中，约有20%是跨境卖家产生的，而且客单平均价格已达200美元。当前，全球跨境电商持续健康发展，预计到2022年，全球跨境电商的市场占有率将达到22%。跨国电商有什么优势呢？国外媒体对此做了总结：成本降低了。跨国界销售者的商品价格通常比本地销售者更便宜。

增加产品种类。因特网的高渗透和更方便的运输方式，可以鼓励更多的消费者在网上购买种类更加丰富的商品。

签订了贸易协定，政府背书。多国间的友好贸易协定可以促进跨境贸易的发展。

品牌出海比较容易。尤其在欧盟地区，国家间距离较近，使得陆运成本相对较低。

把握跨国机遇是企业保持市场竞争力的关键。

事实上，跨境电商有很大的发展空间，许多卖家还没有将跨境这条渠道加以利用。在电商卖家和各种企业不断面对国内竞争的挑战的情况下，制定跨境经营的战略计划可能是增加收入的关键。在美国，跨境卖家的业务还处于萌芽阶段，只有36%的美国电商卖家开始向跨境卖家倾斜，尽管英国约有50%的卖家在做跨境生意，但随着脱欧带来一系列连锁反应，这一数值可能会在后期下降。对澳大利亚来说，澳邮说，参与跨境消费的澳大利亚人口仅占全球0.01%。

要做跨境电商，跨境物流需要面对什么挑战？

Statista的报告数据显示，大多数跨境卖家的主要痛点都与物流有关，其中：

关税合规51%

46%的跨界交货

预计43%的管理交付

30%的跨境物流

退货24%

如何解决跨境物流的主要难点？

正确填写发票。如果发票不完整或不准确，可能导致包裹在海关被扣留，从而影响交货的效率。

选择能够经常跟踪包裹或能够定期跟踪的物流服务商。有了可靠的物流和配送服务，能与海外客户建立信任。与此同时，在发生丢失物品时，追回包裹的可能性也较大，可以避免损失的发生。

在结帐时显示预期的送达时间。利用诸如Easyship这样的插件，消费者可以获得征税和收费、额外的处理时间、根据收件人地点的交付时间等信息，这能让消费者了解相关的内容，并有适当的心理预期。品牌出海的经典案例。

AugustMcGregor-有效的执行交付目标管理

AugustMcGregor通过在结账时自动计算进口关税和税款，并将其纳入最终购买价格，从而建立对跨境消费者的信任。或者这样，当包裹到达目的地国家后，由于不用再支付额外的海关费用，运输速度也得到了提高。Sophie&Tofee——当你达到消费阈值时，可以免除运费。

Sophie&Tofee公司为顾客提供免费的国际运输服务，超过每笔订单金额超过150美元。此外，为了避免因边远地区运输成本过高而亏损的可能性，Sophie&Tofee为运费设定了一个上限，消费者需自行支付超过限额的运费。JMTurboCoopers——与多家物流公司合作，提供灵活的配送方案。

JMTurboCoopers为消费者提供两种不同的物流配送方案，在一定程度上方便了跨境消费者的购物。通过提供多个物流运输方案，让卖方吸引不同的顾客，满足其不同的送货期望，提高转化率。

改善结账体验

对卖家的结账功能进行升级，可以提高跨境消费者的转化率。

允许未注册的消费者结账。取消“身份限制”，让未注册的用户可以更快地完成购买。

允许将邮箱用于注册。有报道称，欧盟的消费者受到GDPR法规的保护；允许消费者轻松退出登录可以最大程度地遵守GDPR。

在结帐时，根据消费者接收地址显示3个最好的交货方案。通过提供最廉价、最快捷、最有价值的物流服务，努力提高运输的灵活性。