关于国际物流配送的定义与介绍

近几年来，随着国际物流行业的持续快速发展，配送中心的作用越来越重要。但是，不同的顾客群体对配送中心功能要求可能不同。要使配送中心提供的服务更能满足顾客的需要，我们就必须了解各个集体对配送中心不同服务的要求。我们一起去看看吧！

一、界定国际配送中心。

过去有人用这种方式来定义配送中心：配送中心是生产成品的仓库，用来满足批发和零售订单，而买方用来储存原材料的仓库又称为配送中心。配送中心的存储功能在这里被过度强调。但是配送中心和仓库的本质区别在于：配送中心是货物流通的集散场所，而非仓储场所，配送中心追求的目标是零库存，进出将是配送中心的主要运作方式。那就是，配送中心更加注重货物的运输。本文把国际配送中心定义为：配送中心是为了达到商品流通的有效信息，维持有效的物流配送体系。

二、国际配送中心服务范围。

物流中心的服务范围与配送、仓储和信息活动密切相关。很多服务涉及产品安全、存储、货物跟踪、内陆运输安排、海关服务、货物加固、电子单据和货物分类等。这些情况表明，信息服务、存储服务、加固和分发服务等已在国际配送中心提供的服务中发挥了相当重要的作用。

在国际物流中心有货主，我们在这里称其为托运人，另一个重要客户应该是货代公司，无论货代公司还是货运公司都不只需要配送中心为其提供一种服务因素，如储存，还需要提供信息服务、货物加固、配送等。一般而言，客户要求配送中心具有以下服务功能：装卸货物、退回货物、检验、物品安全、特殊货物储存、拆箱、出口装箱、内陆运输、配送、避税配送、条码识别、电子传送、货物跟踪、电子商务、货物组装、包装、贴标签、货物处理、条形码操作、清关、保险服务、金融服务、货物展示、销售信息提供、多功能会议室。

三、设置国际配送中心的服务功能步骤。

以下我们就从这两种顾客的角度来分析一下国际配送中心的服务功能设置方法。

1.设计调查表。

调查表的内容由三部分组成，第一部分为上述各项业务。对于每一项服务，我们都使用里克特量表来分析，即1代表非常无关紧要，7代表非常重要。这也可以看出，国际配送中心哪些服务项目最重要。其次是关于被调查企业的相关信息。如果该企业是生产型还是贸易型企业，该企业主要生产或经销的产品种类、企业月度货运量等。三是关于调查对象的相关信息。如果调查对象在公司的位置等，则会影响问卷回答的准确性。

2.选定调查对象。

文章从托运人和货代公司的角度进行分析，因此在选择调查对象时，应选择两类公司。选择某地区有进口业务的一些企业和国际海洋货运代理协会的会员企业作为被调查对象。

3.研究对象分析。

第一，可以比较几个项目。例如：对两类客户使用配送中心意向进行比较。一般来说，货代公司更倾向于使用配送中心，因为这类配送中心距离港口较近，而且对于货代公司和大多数托运人都有自己的仓库。这样一来，托运人的使用意向就比货运公司低一些。假如我们所得出的结论与此相矛盾，应该无法找到原因。

第二，可以比较这两种顾客认为最重要的服务项目是否相同。一般说来，也会有一些区别，比如多国加固，这对货代公司可能是非常重要的服务项目，这是由货代公司的业务性质决定的。即便这两类公司都认为它们是最重要的服务项目，但可能会有不同的衡量标准。

第三，对配送中心的服务需求作了进一步分析。前一份调查表中包含了数十项服务内容，其中一些服务内容之间可能存在高度相关性，一些可能存在高度相关性，有些则存在很强的关联性，有些则不太相关。利用因子分析法对各变量按相关程度进行分组，使同一组变量间相关性较高，但不同组间变量相关性较低。调查结果表明，不同的调查数据组成不同。在这方面，定量上要注意定性把握。

总而言之，随着我国改革开放步伐的加快，相当一部分的国际物流配送中心被赋予了报税功能。使得它在原有意义上具有更广泛的与国际功能的有效对接，同时，也要求国际物流配送中心具备相应的协调、服务能力。